RETIRADA POR SEGURIDAD

RETIRADA PREVENTIVA: SET DE ESCALADA SALEWA CON BLOQUEADOR; TODOS LOS MODELOS

Diversos fabricantes e instituciones de la industria del deporte de montaña han comprobado con amplios tests a sets de escalada antiguos y usados, que los sistemas con bloqueador pueden fallar en caso de caída.
Las pruebas han mostrado que la fuerza de impacto en el caso de una caída puede ser mayor. Esto, en combinación con una disminución de la resistencia de la extremidad del mosquetón a causa del uso, puede llevar a un fallo completo del sistema, provocando lesiones graves o la muerte.

Con el fin de eliminar cualquier tipo de riesgo para nuestros clientes, SALEWA ha decidido retirar del mercado todos los sets de escalada con bloqueador como medida preventiva. Por favor, interrumpa el uso de los sets afectados inmediatamente. Si usted es poseedor de uno de los sets de escalada afectados, puede devolver su set a SALEWA y cambiarlo de manera gratuíta. Como sustitución recibirá usted un set equivalente de acuerdo con el estado de la técnica y con amortiguador de impacto. También existe la posibilidad de adquirir un set de la serie Ergo por un bajo sobreprecio.

Si usted tiene uno de los Conjuntos Via Ferrata afectados, puede devolverlo a SALEWA para su reemplazo sin costo alguno. La sustitución será un conjunto de calidad equivalente en el último estado de la tecnología, con un amortiguador textil en su lugar. Para devolver su Set Via Ferrata, siga las instrucciones que encontrará en el documento "Manual". El plazo de entrega de los productos de sustitución será de unas 8 semanas por razones logísticas y de producción. Puede comprobar el estado de su procedimiento de devolución en cualquier momento. Para compensar los gastos de envío, incluiremos una cinta Icono en el embalaje de su juego de repuesto.

Disculpen las molestias que esta medida pueda haberles causado. Sus seguridad es nuestra prioridad. Rogamos su comprensión.

Preguntas Frecuentes - Manual

RECLAMO ABS CILINDRO DE ACERO, Mochila SALEWA Verbier 26 Pro ABS
El productor de los cilindros de acero ABS ha encontrado problemas durante el proceso de llenado, por lo que es posible que los cilindros de acero ya entregados puedan haber sido contaminados durante el llenado. Los residuos contaminantes podrían bloquear el sistema de airbag durante su posterior activación. Hasta ahora, y durante la activación, se han verificado tres casos con este problema, ocasionado por el proveedor. El siguiente producto SALEWA podría verse afectado por la retirada:

- Mochila SALEWA Verbier 26 Pro ABS

No afectado por la retirada: - Cilindros de acero de carbono Cilindros con datos de llenado tras el 03/12/2014 - ABS Monoairbags - SALEWA Verbier 26 Bolsas ABS Pro que aún no han sido activadas con un cilindro de acero. La retirada será gestionada por ABS. Los consumidores y comerciales ya han sido debidamente informados y, además, ABS ha facilitado un número de atención al cliente. Puedes encontrar la información para la retirada en:
www.abs-airbag.com/en/service/recall/.

RETIRADA Y SUSTITUCIÓN DEL MOSQUETÓN SALEWA HOT G2 BENT: MOSQUETÓN SALEWA HOT G2 BENT/ N° ART.: 1557 Solo los números de serie 02 11 y 03 11
La retirada afecta a los mosquetones Hot G2 Bent.
Las características del mosquetón son las siguientes:

Número de artículo: 1557 Hot G2 Bent
Color: 0999/ rojo

Los mosquetones Hot G2 Bent que deben ser retirados tienen los siguientes números de serie:

- 02 11
- 03 11

Estos números se pueden encontrar junto a las indicaciones relativas a la carga de rotura del mosquetón (ver imagen) o en el lado anterior del mosquetón, junto al número de certificación. La retirada solo afecta a los mosquetones. No habiendo Conjuntos Express SALEWA originales para estos mosquetones, la retirada NO AFECTA a los conjuntos Express SALEWA.

No se ven afectados los conjuntos con absorbedor de energía textil de choque de esta construcción o similar que están en circulación en diversos colores.

Contexto:
Para garantizar la máxima calidad y seguridad, SALEWA somete el equipamiento de seguridad a pruebas periódicas. Hemos efectuado pruebas sobre la capacidad de carga de los mosquetones, durante las cuales se han encontrado irregularidades con respecto a los valores normales de carga de rotura.

Atención. Las pruebas se han llevado a cabo en condiciones extremas, altamente improbables durante la praxis cotidiana. No obstante, SALEWA, para evitar cualquier riesgo para los usuarios, ha decidido retirar del mercado, como medida de precaución, todos los mosquetones Hot G2 Bent con los números de serie mencionados.

Se ruega que todos los propietarios de los mosquetones se pongan en contacto con un distribuidor especializado SALEWA o directamente con SALEWA. Los mosquetones que correspondan con la descripción serán sustituidos con nuevos.

Advertencia: solo se retirarán los mosquetones Hot G2 Bent con los números de serie arriba mencionados. La retirada NO afecta al resto de mosquetones.

Si deseas obtener más información: SALEWA – Oberalp spa. Email: support_es@salewa.com

Para el resto de información sobre la retirada, visita el sitio web www.salewa.com.

RECLAMO ARNÉS CIVETTA II FULL-BODY Y ARNÉS DE ESCALADA VERTIGO 400 ALPINDONNA (SOLO LOTE 2009)
SALEWA prueba todos sus productos de seguridad de forma regular para poder garantizar el más alto estándar de calidad y seguridad. Durante estas pruebas, hemos verificado la capacidad de carga de arnés SALEWA Civetta II y Vertigo 400 Alpindonna. Se han constatado ciertas desviaciones de la norma en algunos elementos individuales durante dichas pruebas. Para evitar cualquier riesgo para el usuario, SALEWA ha decidido retirar algunos arneses Civetta II y Vertigo 400 Alpindonna como medida de precaución. Se retirarán los siguientes arneses:

Nombre: CIVETTA II
Número de objeto: 0790 (incluido también en el Kit de Vía Ferrata 0955, 0946, 0706)
Número de lote: todos los lotes de antes del 01/12 se ven afectados. Todos los arneses con una marca de identificación posterior al 2012 no se ven afectados.


Nombre: VERTIGO 400 ALPINDONNA
Número de objeto: 0799
Número de lote: 2009 (solo el lote de 2009 afectado).

Si tienes un producto Civetta II Full-Body o Vertigo 400 Alpindonna, visita a tu distribuidor oficial especializado y devuelve este producto para obtener un nuevo arnés.