PRIVACY POLICY

SALEWA®

INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

(de conformidad con el artículo 13 del Reglamento UE 2016/679 «RGPD»)

Ober Alp S.p.A., como Controlador de datos personales, de conformidad con y para los efectos del Reglamento UE 2016/679 «Reglamento General de Protección de Datos», por la presente informa que dicha legislación prevé la protección de personas y otros temas relacionados con el procesamiento de datos personales. Dicho procesamiento se basará en los principios de corrección, legalidad, transparencia y protección de la privacidad y los derechos del interesado. Los datos personales proporcionados se procesarán de conformidad con las disposiciones legales de la normativa antes mencionada y las obligaciones de confidencialidad establecidas en la misma.

1. INTERESADOS 

Los interesados serán los sujetos que confieran sus datos personales de las siguientes maneras a una de las empresas pertenecientes al grupo empresarial «Oberalp»:

• al registrarse en los sitios web del grupo empresarial Oberalp (marcas: Salewa, Dynafit);
• al registrarse en los diversos servicios ofrecidos por el grupo Oberalp;
• al hacer compras a través de los sitios de comercio electrónico del grupo Oberalp;
• al ponerse en contacto (por teléfono, fax o correo electrónico, entre otros) con el servicio de atención al cliente del grupo Oberalp;
• al suscribirse a los boletines informativos de la marca del grupo Oberalp a través de los sitios web del grupo;
• al suscribirse a los eventos al aire libre organizados periódicamente por el grupo Oberalp para sus marcas;
• al participar en un concurso en línea y fuera de línea organizado por el grupo Oberalp;
• al participar en operaciones de asociación con empresas de terceros;
• al realizar compras durante la venta de muestras organizadas periódicamente por la empresa.

Forman parte del grupo empresarial Oberalp: Ober Alp S.p.A. (I), Oberalp Deutschland GmbH (D), Oberalp Austria GmbH (A), Salewa Sport AG (CH), Salewa Polska Sp.Zo.o. (P), Salewa Czech y Slovakia SRO (CZ y SL), Salewa France SARL (F), Salewa Iberica S.L. (E) y Wild Country Ltd. (UK).

2. PROPÓSITOS DEL PROCESAMIENTO

Los datos personales proporcionados se procesarán para los siguientes fines:

a) Uso de los servicios ofrecidos por el grupo Oberalp - Ejecución de los contratos de venta celebrados en la tienda en línea

Los datos personales de los sujetos involucrados se procesan para que puedan aprovechar los servicios ofrecidos y para la ejecución de los contratos de venta celebrados en la tienda en línea. En particular, los datos se procesan para los siguientes propósitos:

• gestión de clientes;
• ejecución y cumplimiento del contrato de venta;
• asistencia posventa;
• gestión de la quejas/litigios con la parte interesada;
• historial de facturación de clientes;
• datos sobre la satisfacción del cliente;
• obligaciones legales en el ámbito de la fiscalidad y la contabilidad.

El procesamiento de los datos personales necesarios para el cumplimiento de los fines mencionados en el apartado a) es necesario para la correcta gestión de las relaciones. Su disposición es obligatoria para implementar los fines indicados anteriormente. Los datos personales que debe entregar obligatoriamente el sujeto interesado están marcados con un asterisco.

Cualquier falta de comunicación, o comunicación incorrecta, de uno de los datos obligatorios, puede tener como resultado la imposibilidad del Controlador de garantizar el servicio y/o el cumplimiento del contrato.

El procesamiento se basa en el art. 6, co. 1, let. b) del RGPD y, limitado a las obligaciones requeridas por la ley para impuestos y contabilidad, en el art. 6, co. 1, let. c) del RGPD.

Los datos procesados para estos fines se procesan durante el tiempo necesario para realizar los servicios ofrecidos y/o el contrato celebrado por la persona interesada y posteriormente durante el período prescrito por la ley.

b) Estudios de mercado y estadísticas

A estos efectos, los datos se procesan exclusivamente de forma anónima para no permitir la identificación del interesado.

c) Fines de marketing directo

Los datos personales también están sujetos al consentimiento del interesado (Artículo 6, co. 1, let. a) del RGPD), utilizado para las siguientes actividades de marketing:

• envío de boletines de las marcas del grupo Oberalp (Salewa y/o Dynafit) y boletines sobre la venta de muestras;
• envío de comunicaciones comerciales periódicas relacionadas con los productos y servicios de una de las compañías del grupo Oberalp;
• actividades promocionales relacionadas con el envío de publicidad y material promocional.

La entrega de datos para uno de los fines mencionados en los subpárrafos b) y c) es opcional, y cualquier negativa al procesamiento por parte del interesado no tiene ninguna repercusión en la relación establecida con el Controlador. El interesado puede revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para fines de marketing directo, el Controlador también procesa y evalúa los datos relacionados con el comportamiento de compra del interesado y su uso de las páginas web del grupo Oberalp para proceder con la creación del perfil de las partes interesadas, con el único propósito de enviar material publicitario personalizado según los intereses de dichas partes.
Para fines de marketing directo, los datos proporcionados por el interesado se procesarán hasta que se revoque el consentimiento. Los datos procesados para el perfil, incluido el comportamiento de compra, se procesarán de acuerdo con la política de cancelación del grupo Oberalp y, en cualquier caso, solo durante el período máximo permitido por la ley.

3. MÉTODO DE PROCESAMIENTO

Los datos personales proporcionados se pueden procesar de las siguientes maneras:

• procesamiento de datos a través de tarjetas, cupones y cuestionarios;
• procesamiento de forma electrónica y automatizada;
• procesamiento manual mediante archivos en papel;
• procesamiento de datos recopilados por terceros;
• entrega a terceros con operaciones de procesamiento.

Todo procesamiento se lleva a cabo de conformidad con los principios expresados en el art. 32 del RGPD.

 4. COMUNICACIÓN

Los datos personales se almacenarán en la sede del Controlador y se comunicarán exclusivamente a los sujetos responsables de la prestación de los servicios necesarios para la correcta gestión de la relación y el cumplimiento del contrato, con total garantía de la protección de los derechos del interesado.

Los datos personales proporcionados serán procesados solo por el personal expresamente autorizado por el Controlador y, en particular, por las siguientes categorías de personas a cargo:

• Group Administration (Administración del grupo);
• Group IT (Departamento de TI del grupo);
• Group Brand & Marketing (Departamento de Marca y Marketing del grupo);
• Group Business Development (Departamento de Desarrollo empresarial);
• Group Logistics (Departamento de Logística del grupo);
• Group Retail BU (Unidad de negocio Minorista del grupo);
• Group Distribution BU (Unidad de negocio de Distribución del grupo).

Los datos personales proporcionados serán, en caso necesario, comunicados a terceros, con los únicos fines descritos anteriormente y en concreto a:

• transportistas, mensajeros, minoristas, oficinas de correos, empresas de logística;
• consultores y profesionales independientes, también de forma asociada;
• bancos e instituciones de crédito;
• proveedores de servicios de TI.

Los datos personales proporcionados pueden comunicarse dentro del grupo, y específicamente a las empresas italianas y extranjeras que pertenecen al grupo Oberalp.
Los datos personales se transfieren a organismos públicos, como las agencias encargadas de hacer cumplir la ley y las autoridades judiciales, solo según lo permitido legalmente. Los datos personales proporcionados no serán revelados.

 5. CONTROLADOR DE DATOS

El Controlador de los datos personales proporcionados es Ober Alp S.p.A. con sede en Via Waltraud Gebert Deeg n.º 4, 39100 Bolzano (BZ), Italia, tel. +39 0471.242.900, correo electrónico: privacy@oberalp.com.

 6. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

El Controlador de datos ha designado a un oficial de protección de datos para todo el grupo Oberalp. Se puede contactar con el oficial de protección de datos a través del correo electrónico privacy@oberalp.com, y el tel. +39 0471.242.900.

 7. DERECHOS DE LA PARTE INTERESADA

El interesado tiene derecho a obtener del Controlador de datos el acceso, la comunicación, la rectificación, la integración, la actualización, la eliminación y la portabilidad de los datos personales que le conciernen. Además, en general, puede ejercer todo los derechos previstos en el capítulo III del RGPD, que se indican a continuación:

Derechos de conformidad con el capítulo III (Artículo 12 - 23) del RGPD:

a) acceso a los datos personales: tendrá derecho a disponer de manera gratuita de información sobre los datos personales en poder del Controlador de datos y el procesamiento relacionado con los mismos, así como a obtener una copia en un formato accesible;
b) rectificación de datos: el Controlador de datos, una vez informado por el interesado, corregirá o complementará los datos incorrectos o imprecisos, incluso si tales datos no han sido actualizados;
c) revocación del consentimiento: si el procesamiento se realiza en virtud del consentimiento previamente otorgado por la persona interesada, este último puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del procesamiento realizado antes de la revocación;
d) eliminación de datos («derecho al olvido»): el interesado puede solicitar la cancelación, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o procesados o cuando hayan sido procesados ilegalmente, cuando deban ser eliminados para cumplir con una obligación legal, cuando el interesado haya revocado el consentimiento y no haya otra base legal para el tratamiento, o cuando el sujeto involucrado se oponga al tratamiento;
e) limitación del procesamiento: el interesado puede ser solicitarla en ciertos casos: impugnación de la exactitud de los datos, en el tiempo necesario para la verificación; disputa de la legalidad del tratamiento con oposición a la cancelación; necesidad de uso para los derechos de defensa del sujeto en cuestión, si ya no son útiles para el procesamiento; si hay oposición al procesamiento, mientras se llevan a cabo las verificaciones necesarias. Los datos se almacenarán de forma tal que puedan restaurarse, aunque, mientras tanto, el Controlador de datos solo podrá consultarlos para verificar la validez de la solicitud del interesado o sus reclamaciones;
f) oposición total o parcial por razones legítimas: en determinadas circunstancias, el interesado puede oponerse al procesamiento de sus datos. En particular, si los datos personales se procesan con fines de comercialización directa, el interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho procesamiento, incluida la elaboración de un perfil en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo. Si los datos personales se procesan con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos, por razones relacionadas con su situación particular, tienen derecho a oponerse al procesamiento, a menos que este sea necesario para la realización de una tarea de interés público;
g) portabilidad de datos: tanto si el procesamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se lleva a cabo por medios automatizados, a petición del interesado, este último recibirá los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivos automáticos. Puede transmitirlos a otro controlador de datos, sin impedimentos por parte del controlador que los suministró y, si es técnicamente posible, puede obtener esa transmisión directamente de este último;
h) reclamo a la autoridad supervisora (autoridad territorialmente competente para la protección de datos).

Para ejercer los derechos indicados anteriormente, el interesado puede contactar con el Controlador de datos por correo postal o por correo electrónico en las direcciones indicadas anteriormente.

 8. MODIFICACIONES

El Controlador de datos se reserva el derecho de modificar la información actual sobre el procesamiento de los datos en cualquier momento por razones de organización o de conformidad con las nuevas disposiciones de la ley. Por lo tanto, recomendamos que visite regularmente esta página y verifique la fecha de la última modificación indicada al final de la página.

Esta información se actualizó el 01/07/2018.