SALEWA KLETTERSTEIGSETS MIT SEILBREMSEN: ALLE MODELLE

Im Rahmen umfangreicher Tests an alten, gebrauchten Klettersteigsets haben verschiedene Hersteller und Institutionen der Bergsportindustrie festgestellt, dass die Systeme mit Seilbremsen im Falle eines Sturzes versagen können.
Die Versuche haben gezeigt, dass die Fangstoßwerte im Falle eines Sturzes erhöht sein können. Dies kann in Kombination mit einer gebrauchsbedingten Festigkeitsabnahme der Karabineräste zu einem Komplettversagen des Systems führen. Schwere Verletzungen oder Tod können die Folge sein.

Um jedes Risiko für unsere Kunden auszuschließen hat SALEWA sich entschlossen, vorsorglich alle Klettersteigsets mit Seilbremsen umgehend vom Markt zurückzurufen. Betroffen sind sämtliche SALEWA Klettersteigsets mit Seilbremse innerhalb 10 Jahre ab Herstellungsdatum, die in verschiedenen Farbvarianten im Umlauf sind. Das Herstellungsdatum findest du auf der Stoffetikette (V09 = Herstellungsjahr 2009).

Wenn Sie eines der betroffenen Klettersets besitzen, können Sie Ihr Set an SALEWA zurückgeben und kostenlos umtauschen. Als Ersatz erhalten Sie ein gleichwertiges Set nach dem Stand der Technik und mit Stoßdämpfer. Es ist auch möglich, gegen einen geringen Aufpreis ein Set der Ergo-Serie zu erwerben.

Bitte stellen Sie den Gebrauch der betroffenen Sets sofort ein.

Sollten Sie im Besitz eines betroffenen Klettersteigsets sein, können Sie Ihr Set zum kostenlosen Austausch an SALEWA retournieren. Als Ersatz erhalten Sie ein gleichwertiges Set nach Stand der Technik, mit Bandfalldämpfer. Zur Retournierung Ihres Klettersteigsets folgen Sie bitte die Hinweise im „Anleitung“ erklärt. Sie können dort das Rücksendeformular inklusive Adressaufkleber für die Rücksendung ausdrucken. Aus produktionstechnischen und logistischen Gründen dauert der Austausch rund acht Wochen. Auf unserer Plattform können Sie sich jedoch jederzeit über den Status Ihres Vorganges informieren. Als Ersatz der entstandenen Portokosten legen wir Ihnen bei der Sendung des Ersatzsets ein Icono Stirnband bei.

Wir möchten uns für die Umstände entschuldigen, die durch diese Maßnahme entstehen. Ihre Sicherheit ist unsere oberste Priorität, daher bitten wir Sie um Verständnis.

Es werden nur Sets innerhalb 10 Jahre ab Herstellungdatum ausgetauscht.

Die auf den Produkten angegebene CE-Kennzeichnung verweist auf die Stelle, die die jährliche Prüfung der Produkte durchführt, wie in der EU-Verordnung 425/ 2016 für Sicherheitsprodukte der Kategorie III vorgeschrieben ist. Es handelt sich nicht um das Produktionsjahr.

FAQ - RÜCKGABE-ANWEISUNGEN 

ABS RECALL STEEL CARTRIDGES, SALEWA Verbier 26 Pro ABS backpack
Der Produzent und Abfüller der Stahlpatronen, die in Airbag-Systemen zum Einsatz kommen, hat ABS darüber informiert, dass im Zuge des Befüllungsprozesses die gelieferten Stahlpatronen möglicherweise mit Bearbeitungsrückständen verunreinigt worden sind. Diese Partikel können das ABS-System bei der Auslösung unter Umständen blockieren. Dieses vom Zulieferer verursachte Problem ist bisher bei drei Trainingsauslösungen aufgetreten. Das folgende Produkt von SALEWA ist unter Umständen von diesem Rückruf betroffen:

- SALEWA Verbier 26 Pro ABS Rucksack

Nicht vom Rückruf betroffen sind: Karbonpatronen, Stahlpatronen mit einem Fülldatum nach dem 03.12.2014 - ABS Monoairbags - SALEWA Verbier 26 Pro ABS Rucksäcke, die bisher nicht mit einer Stahlpatrone ausgelöst wurden Der gesamte Rückruf wird über ABS abgewickelt. Endkonsumenten und Handel wurden von ABS über den Rückruf informiert. Zusätzlich hat ABS eine Hotline für Händler und Endkonsumenten eingerichtet. Alle Informationen zur Rückrufaktion finden Sie unter:
www.abs-airbag.com/en/service/recall/.

SALEWA HOT G2 BENT KARABINER RÜCKRUF ZUM AUSTAUSCH: SALEWA HOT G2 BENT KARABINER/ Art.nr: 1557 Nur die Seriennummern 02 11 und 03 11
Vom Rückruf betroffen sind die Karabiner Hot G2 Bent.
Die Merkmale der betroffenen Karabiner sind wie folgt:

Artikelnummer: 1557 Hot G2 Bent
Farbe: 0999/ rot

Produktionsseriennummern der betroffenen Hot G2 Bent Karabiner lauten:

- 02 11
- 03 11

Diese Nummern sind direkt neben den Angaben zur Bruchlast zu finden (siehe Abbildung) oder auf der gegenüberliegenden Seite des Karabiners gleich neben der Zertifizierungsnummer. Der vorsorgliche Rückruf betrifft nur den einzelnen Karabiner. Original SALEWA Express-Sets wurden nicht mit den betroffenen Karabinern hergestellt. Daher sind Original SALEWA Express-Sets NICHT betroffen.

Nicht betroffen sind alle Sets mit textilem Bandfalldämpfer dieser oder ähnlicher Bauart, der in verschiedenen Farbvarianten im Umlauf ist:

Der Hintergrund:
SALEWA führt regelmäßig Tests für Sicherheitsprodukte durch, um höchste Qualität und Sicherheit zu gewähren. Im Rahmen dieser Tests wurden. Karabiner auf ihre Belastbarkeit getestet. Dabei wiesen die Karabiner Hot G2 Bent in ihrer Bruchlast Abweichungen zu den Normwerten auf.

Wichtig: Der Test wurde unter äußerst extremen Bedingungen durchgeführt, die in der Praxis eher unwahrscheinlich sind. Um jegliche Risiken für den Anwender auszuschließen, entschied SALEWA, alle Hot G2 Bent Karabiner mit den genannten Seriennummern vorsorglich vom Markt zu nehmen.

Die betroffenen Karabiner laut Beschreibung werden umgehend durch neue Karabiner ersetzt. 

Hinweis: Es werden ausschließlich Hot G2 Bent Karabiner mit den oben aufgeführten Produktionsseriennummern ausgetauscht. Alle anderen Karabiner tangiert dieser Rückruf NICHT.

Für Rückfragen: SALEWA – Oberalp spa, E-mail [email protected]. Alle weiteren Infos zu der Rückrufaktion unter www.salewa.com.

RECALL VON CIVETTA II FULL-BODY HARNESSES UND VERTIGO 400 ALPINDONNA CLIMBING HARNESSES (ONLY BATCH 2009)
SALEWA führt regelmäßig Tests an Sicherheitsprodukten durch, um die bestmögliche Qualität und Sicherheit zu gewähren. Im Rahmen dieser Tests wurden die SALEWA Civetta II Komplettklettergurte und die Vertigo 400 Alpindonna Klettergurte auf ihre Belastbarkeit getestet. Dabei wiesen einzelne Klettergurte bezüglich der Bruchlast Abweichungen zu den Normwerten auf. Um jegliche Risiken für den Anwender auszuschließen, entschied SALEWA, manche Civetta II und Vertigo 400 Alpindonna Klettergurten vorsorglich vom Markt zu nehmen. Folgende Klettergurte sind betroffen:

Name: CIVETTA II
Artikelnummer: 0790 (wurde ebenfalls in den Via Ferrata Kits 0955, 0946, 0706 verwendet)
Seriennummer: alle Chargen vor 01/12 sind betroffen
Alle Klettergurte mit Seriennummer nach 01/2012 sind NICHT betroffen.

Name: VERTIGO 400
ALPINDONNA Artikelnummer: 0799
Seriennummer: 2009 (Nur die Chargen 2009 sind betroffen)

Wenn Sie einen der oben genannten Civetta II Komplettklettergurte oder Vertigo 400 Alpindonna Klettergurte besitzen, wenden Sie sich an unsere Fachhändler, die diesen ersetzen.

SALEWA RINGHAKEN UND V-RINGHAKEN

Achtung: es besteht erhebliche Verletzungsgefahr

SALEWA Ringhaken mit einem verschweißten Ring können zu geringe Bruchlasten aufweisen und dürfen nicht weiter verwendet werden. Die Schweißnaht im Ring kann fehlerhaft sein.

Betroffen sind lediglich Haken mit Ring:
SALEWA Artikel 418 (Art. 957013) “RING 95MM”, Ringhaken diagonal, Einschlaglänge 95 mm, verzinkt, Weichmetall Art.
SALEWA Artikel 417 (Art. 957015) “RING 125MM”, Ringhaken diagonal, Einschlaglänge 125 mm, verzinkt, Weichmetall.

Jeweils mit den Chargennummern: 04/1, 10/1, 11/1, 13/1, 15/1, 17/1

SALEWA Artikel 419 (Art. 958016) “V-RING 140MM”, V-Ringhaken
Mit den Chargennummern: 1-04, 1-10, 1-11, 1-13, 1-15, 1-17

Betroffen sind ausschließlich Haken mit einem verschweißten Ring.

Alle anderen Produkte sind nicht betroffen.

Vom Rückruf betroffene SALEWA Haken können direkt an den Zulieferer Stubai zur Überprüfung zurück geschickt werden. Der Kaufpreis wird erstattet.

www.stubai-sports.com

Stubai ZMV GmbH
Zentrale für Marketing und Vertrieb
Dr. Kofler Straße 1 6166 Fulpmes Austria
+43 5225 6960-0 [email protected]

Kennzeichnung der Chargennummer:

RÜCKRUF VON PRODUKTEN

 

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Freiwilliger Rückruf von Salewa

Alp Trainer 2 Mid GTX Hiking Boots

 

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

zunächst einmal vielen Dank im für den Kauf eines Salewa-Produkts, wir wissen Ihr Vertrauen in uns wirklich zu schätzen.

Bei der Entwicklung und dem Angebot neuer Produkte sind Kundenzufriedenheit und Sicherheit für Salewa entscheidend. Unser Entwicklungsprozess umfasst strenge Standards und Vorschriften, die wir befolgen, um die höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.

Aus diesem Grund führt Salewa einen freiwilligen Rückruf für das Produkt Alp Trainer 2 Mid GTX (Artikelcode Herrenversion: 61382 – Artikelcode Damenversion: 61383) durch.

Trotz des großen Erfolges des Modells und der positiven Bewertungen durch Outdoor-Fachzeitschriften hat Salewa den Alp Trainer 2 Mid GTX weiter verbessert und sich nun entschlossen, einen freiwilligen Rückruf des Vorgängermodells durchzuführen. Der Rückruf gilt für Alp Trainer 2 Mid GTX Wanderstiefel, die vor April 2022 hergestellt wurden (die „zurückgerufenen AT2-Stiefel“).

Warum tun wir dies? Wenn die zurückgerufenen AT2-Stiefel locker geschnürt oder nicht geschnürt sind, im Knöchelbereich nicht geschnürt sind, nicht durch die Öse oder die Schnürsenkelhaken geschnürt sind usw., ist es unwahrscheinlich, aber möglich, dass sich der Schnürsenkelhaken an der Innenseite des einen Stiefels an einem losen Stahlseil an der Innenseite des anderen Stiefels verfangen kann, wodurch eine Stolper- und/oder Sturzgefahr und ein Verletzungsrisiko für den Kunden/die Kundin entsteht.

Die zurückgerufenen AT2-Stiefel sollten nicht mehr getragen und zum Umtausch an SALEWA zurückgegeben werden.

 

Hier finden Sie die Möglichkeiten, die wir für die Rückgabe der zurückgerufenen Schuhe anbieten:

1. Geben Sie Ihre Schuhe in dem Geschäft ab, in dem Sie die Schuhe gekauft haben, oder auch bei einem unserer autorisierten Salewa Händlern, Stores oder Mountain Shops (siehe die beigefügte Liste der Shops – link: https://www.salewa.com/de-ch/StoreLocator . Dort wird man sich um Ihre Rückgabe kümmern und Ihnen die Möglichkeit geben, ein Ersatzmodell auszuwählen.

2. Rufen Sie die Salewa-Website unter https://www.salewa.com/de-ch/rueckruf auf und folgen Sie den Anweisungen in der "ANLEITUNG FÜR DEN ONLINE-RÜCKRUF". Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen müssen, um das Modell auszuwählen, das Sie zurückgeben möchten, und um das Modell auszuwählen, das Sie als Ersatzprodukt wünschen. Beachten Sie, dass der Versand der Rücksendung auf Ihre eigenen Kosten erfolgt.

Wenn Sie sich per E-Mail an uns wenden möchten, geben Sie in der Betreffzeile der E-Mail bitte „Rückruf AT2“ an, damit wir Ihnen direkt helfen können.

Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Donnerstag von 8.30 Uhr bis 21.30 Uhr und Freitag von 8.30 Uhr bis 17.00 Uhr MT:

 

EU:

[email protected]            +43 720 230812                              Salewa Österreich

[email protected]           +49 89 120 895883                         Salewa Deutschland

[email protected]             +39 0471 1660107                           Salewa Italien

[email protected]            +41 22 539 15 17                            Salewa Schweiz

[email protected]             +33 9 74 59 16 96                            Salewa Frankreich

[email protected]            +34 93 220 80 51                            Salewa Spanien

[email protected]           +44 1322 918493                             Salewa Vereinigtes Königreich

[email protected]           +44 1322 918493                             Salewa International

 

Der Rückruf endet am 31. Dezember 2023.

 

Details zum Rückruf

Bislang wurden nur sehr wenige Fälle gemeldet.

 

Beschreibung: Dieser freiwillige, nicht verpflichtende Rückruf betrifft die bis Ende März 2022 hergestellten Herren- und Damenmodelle der Salewa Alp Trainer 2 Mid GTX Hiking Boots. Stiefel, die im April 2022 und später hergestellt wurden, sind von dem Rückruf nicht betroffen.

Zurückgerufene AT2-Stiefel können anhand des Produktionsdatums auf der Innenseite des Zungenetiketts am Stiefel identifiziert werden. Das Produktionsdatum auf dem Etikett beginnt mit „FS“. Aus den Zahlen auf dem Etikett gehen wie folgt Jahr und Monat der Produktion hervor: Die erste Zahl ist die letzte Ziffer des Produktionsjahres und die zweite Zahl bezeichnet den Monat der Produktion. Zum Beispiel steht FS 2-01 für ein Produktionsdatum im Januar 2022.

Alle AT2-Stiefel mit den folgenden Produktionsdaten sind Gegenstand des Rückrufs: FS 0-xx, FS 1-xx, FS 2-01, FS 2-02, FS 2-03 und FS 2-04 (nur für Alp Trainer 2 Mid GTX Herrenstiefel 61382 in Black/Black 0971). Produktionsdaten ab FS 2-04 (mit Ausnahme des vorstehend genannten 61382-0971), z. B. FS 2-05, FS 2-06 usw., sind nicht Gegenstand des Rückrufs (der „Herbst-22-AT2-Stiefel“). 

Die Herren Alp Trainer 2 Mid GTX Wanderstiefel, Artikelcode 61382, wurden in drei Farbausführungen hergestellt: Black/Black (0971), Raw Green/Pale Frog (5322) und Walnut/Fluo Orange (7512). Die zurückgerufenen Alp Trainer 2 Mid GTX Wanderstiefel für Damen, Artikelcode 61383, wurden in zwei Farbausführungen hergestellt: Black/Black (0971) und Duck Green/Rhododendron (5085).

Die Herbst-22-AT2-Stiefel können anhand der Stiefelseite von den zurückgerufenen AT2-Stiefeln unterschieden werden: Die Herbst-22-AT2-Stiefel haben ein verdecktes Stahlseil und einen anderen Schnürpunkt (15 mm oder 1,5 cm näher an der Zunge) als die zurückgerufenen AT2-Stiefel.