• Spedizione Gratuita per ordini oltre a € 170
  • La garanzia Salewa
  • Pagamento Sicuro

Resi

La nostra politica di reso, in 3 semplici punti:

Vi informiamo che il reso è gratuito utilizzando e seguendo le procedure del corriere UPS 

1.   QUANDO POSSO RENDERE UN ARTICOLO ACQUISTATO

  • Puoi mandare indietro gli articoli integri e non usati, devono essere nello stesso stato in cui sono stati ricevuti; devono avere tutte le etichette ed essere nella loro confezione originale.
  • Puoi inviarci una richiesta di reso (https://www.salewa.com/it-it/resi ) entro 30 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Decorsi quei termini, la tua richiesta non verrà più accettata.
  • Invia il pacco ENTRO 30 GIORNI dalla compilazione del reso online.
  • Non offriamo la possibilità di effettuare cambi prodotto. Se vuoi cambiare il prodotto, restituiscilo ed effettua subito un nuovo ordine online. Ti ri-accrediteremo l'importo del primo ordine quanto prima.

2.   COME RESTITUISCO L’ARTICOLO ACQUISTATO

  • Invia il reso tramite il nostro corriere UPS e non pagherai la spedizione
  • Accedi alla sezione “Resi” del nostro sito che si trova in basso, in ogni pagina del sito, e segui le istruzioni online. Se preferisci invece contattare il nostro Consumer Care, ti basterà avere il numero dell’ordine e dei prodotti da restituire.
  • Appena avrai attivato correttamente il tuo reso riceverai una mail di conferma con il link ad UPS dove potrai processare il reso gratuito.
  • Stampa il documento di richiesta di reso e inseriscilo nel pacco.
  • Invia il pacco ENTRO 30 GIORNI dalla compilazione del reso online.
  • Una volta che il reso è stato ricevuto dal nostro magazzino, non ne prevediamo in nessun caso la rispedizione al cliente.

3.   L’ACCETTAZIONE E IL RIMBORSO DEI RESI RICEVUTI

  • Tutti i prodotti resi verranno controllati dallo staff SALEWA
  • Non riceverai una mail di conferma appena il prodotto reso raggiungerà il magazzino, ma la tua richiesta di reso verrà processata quanto prima.
  • L’importo dovuto ti sarà riaccreditato con le stesse modalità utilizzate per il pagamento
  • In caso di problemi con il tuo reso, verrai contatto dal nostro Consumer Care per ulteriori chiarimenti.

PRODOTTI IN GARANZIA

Se vuoi restituire un prodotto in garanzia, scrivici tramite il Form Contatti.

Ti assisteremo per il resto della procedura.

Per ulteriori informazioni, vedi la sezione "Termini e condizioni" sul nostro sito www.salewa.com