Salewa prende molto seriamente il tema della sicurezza. Perciò, se capita che ci sia un qualsiasi problema con un prodotto Salewa, prendiamo sempre la strada della responsabilità, il che a volte significa dover ritirare un prodotto dal mercato.
Qui sotto troverai i dettagli dei prodotti che abbiamo scelto di ritirare e informazioni dettagliate su come identificare e restituire il prodotto.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questi avvisi possano causare.
- Sostituzione in garanzia del prodotto Puez
Salewa sta effettuando una sostituzione in garanzia di tutte le scarpe da trekking Puez Knit Mid PTX, Puez Knit PTX, Puez Mid PTX (da qui in poi menzionati in gruppo come PUEZ), da uomo e da donna, in quanto i nostri test interni hanno riscontrato che la qualità delle scarpe prodotte non è in linea con gli standard dei nostri marchi premium. Sono state riscontrate delle inconsistenze nella qualità dell’incollaggio del fascione laterale, che possono creare dei difetti estetici. Ci teniamo a sottolineare che questa imperfezione non compromette la sicurezza e la funzionalità del prodotto.
Descrizione del prodotto
Le scarpe soggette alla sostituzione sono:
- Puez Knit MID PTX M codice prodotto 61434, nei codici colore 0971, 8769 e 5136
- Puez Knit MID PTX W codice prodotto 61435, nei codici colore 0971, 7392 e 1505
- Puez Knit PTX M codice prodotto 61436, nei codici colore 0971 e 8769
- Puez Knit PTX W codice prodotto 61437, nei codici colore 0971 e 5136
- Puez MID PTX M codice prodotto 61438, nei codici colore 0971, 7272, 8769 e 2151
- Puez MID PTX W codice prodotto 61439, nei codici colore 0971, 7373, 1505 e 5651
Le scarpe PUEZ per le quali proponiamo la sostituzione in garanzia possono essere identificate dall’etichetta presente nella parte interna della linguetta della scarpa. In questa etichetta potrà trovare il codice del prodotto e il codice colore. La preghiamo di controllare il codice prodotto e il codice colore del Suo articolo con i codici presenti all’inizio di questa pagina per verificare che il Suo prodotto sia effettivamente quello conforme.
Leggi la lettera al consumatore per maggiori dettagli. Leggi le FAQ riguardanti questa sostituzione. Contattaci per richiedere la sostiuzione.
- RICHIAMO CIVETTA II FULL-BODY IMBRAGO AND VERTIGO 400 ALPINDONNA CLIMBING IMBRAGO (SOLO LOTTO 2009)
SALEWA testa i suoi prodotti di sicurezza ad intervalli regolari per essere in grado di garantire i più alti standard di qualità e sicurezza. Nel corso di queste prove, abbiamo controllato la capacità di carico del un’imbragatura SALEWA Civetta II e Vertigo 400 Alpindonna. Alcune deviazioni dalle norme sono stati identificati in alcuni elementi singoli durante questi test. Per escludere ogni possibile rischio per l’utilizzatore, SALEWA ha deciso di richiamare alcune imbragature Civetta II e imbragature Vertigo 400 Alpindonna come misura precauzionale. Le seguenti imbragature vengono richiamate:
Nome: CIVETTA II
Numero oggetto: 0790 (incluso anche in Via Ferrata Kit 0955, 0946, 0706)
Numero di lotto: tutti i lotti prima di 01/12 sono interessati
Tutte le imbragature con un marchio di identificazione a partire dal 01/2012 non sono interessate.Nome: VERTIGO 400 ALPINDONNA
Numero oggetto: 0799
Numero di lotto: 2009 (solo lotto 2009 è influenzato)Se possedete un prodotto di cui sopra Civetta II full body o Vertigo 400 Alpindonna, si prega di visitare il vostro rivenditore specializzato e consegnare questo prodotto per un nuovo imbrago.
- Attenzione: sussiste un considerevole pericolo di infortunio
I ganci Salewa con anello saldato possono denotare carichi di rottura troppo bassi e non devono più essere utilizzati. Il punto di saldatura dell’anello può essere difettoso.
Sono interessati unicamente i ganci con anello:
Salewa art. 418 (art. 957013) “ANELLO 95 MM”, gancio diagonale con anello, lunghezza d’impatto 95 mm, zincato, metallo morbido.
Salewa art. 417 (art. 957015) “GANCIO CON ANELLO 125 MM”, gancio diagonale con anello, lunghezza d’impatto 125 mm, zincato, metallo morbido.Con i numeri di lotto: 04/1, 10/1, 11/1, 13/1, 15/1, 17/1
Salewa art. 419 (art. 958016) “ANELLO A V 140 MM”, gancio con anello a V
Con i numeri di lotto: 1-04, 1-10, 1-11, 1-13, 1-15, 1-17
Sono interessati unicamente i ganci con anello saldato. Tutti gli altri prodotti non sono interessati.I ganci interessati dal richiamo possono essere restituiti direttamente al nostro fornitore “Stubai” per essere ispezionati. Il prezzo di acquisto sarà rimborsato.
Più informazioni su www.stubai-sports.com
Stubai ZMV GmbH
Zentrale für Marketing und Vertrieb
Dr. Kofler Straße 1 6166 Fulpmes Austria
+43 5225 6960-0 [email protected] - Ritiro precauzionale: Set da Via Ferrata Salewa con assorbitore di energia a corda - Tutti i modelli
In seguito ad approfonditi test effettuati su Set da Via Ferrata, diversi produttori e istituzioni operanti nell’industria degli sport alpini hanno riscontrato che i sistemi con assorbitore di energia a corda possono presentare malfunzionamenti in caso di caduta.
I test hanno mostrato che, in caso di caduta la forza d’impatto può essere superiore ai livelli di sicurezza. Questo può, insieme a una diminuzione della resistenza dei bracci dovuta ad un utilizzo prolungato, portare a un malfunzionamento del set. Le conseguenze che ne derivano possono causare incidenti gravi o mortali.Per escludere qualsiasi rischio per i nostri clienti, SALEWA ha deciso, in via del tutto precauzionale, di ritirare immediatamente dal mercato tutti i Set da Via Ferrata con assorbitore di energia a corda. Coinvolti sono tutti i Set da Via Ferrata SALEWA con assorbitore di energia a corda che sono in circolazione in diverse varianti di colore, prodotti entro 10 anni. La data di produzione si trova descritta sull’etichetta di stoffa (V09 corrisponde al 2009).
Se possiedi uno dei set di arrampicata interessati, puoi restituire il tuo set a SALEWA e sostituirlo gratuitamente. In sostituzione riceverete un set equivalente. E’ anche possibile acquistare un set della serie Ergo con un basso sovrapprezzo.
Vi preghiamo di interrompere subito l’utilizzo di tali set.
Se possiedi un Set da Via Ferrata soggetto a ritiro puoi restituirlo gratuitamente a SALEWA. In sostituzione, riceverai un set di uguale valore, secondo l’ultimo standard tecnico con assorbitore di energia tessile a strappo. Su richiesta, avrai anche la possibilità di acquistare un set della serie “Ergo” pagando un piccolo supplemento. Per effettuare la restituzione del vostro Set da Via Ferrata, segui le istruzioni contenute nel documento “Manuale”. Come risarcimento dei costi di trasporto includeremo nella spedizione del set sostitutivo una Fascia Frontale”.
Desideriamo scusarci per le circostanze venutesi a creare in seguito a questo provvedimento. La tua sicurezza è la nostra massima priorità. Ti ringraziamo per la comprensione.
Verranno sostituiti solamente set prodotti entro 10 anni.
Il codice CE riportato sui prodotti si riferisce all’ente che esegue il controllo annuale degli stessi, come prescritto dal regolamento EU 425/ 2016 per i prodotti di sicurezza di categoria III
[FAQ]
[Istruzioni per il reso] - ABS Richiamo Acciaio Cartucce, Zaino SALEWA Verbier 26 Pro ABS
Il produttore delle cartucce in acciaio ABS ha rilevato problemi nel processo di riempimento, ed è possibile che le cartucce d’acciaio già consegnate possano essere state contaminate durante il riempimento. I residui di contaminazione potrebbero bloccare il sistema airbag durante la successiva attivazione. Finora tre casi di questo problema, causato dal fornitore, si sono verificati durante le attivazioni. Il seguente prodotto SALEWA potrebbe essere influenzato dal richiamo:
- zaino SALEWA Verbier 26 Pro ABS
Non influenzato dal richiamo: - Cartucce di acciaio al carbonio Cartucce con data di riempimento dopo 03.12.2014- ABS Monoairbags - SALEWA Verbier 26 zaini ABS Pro che non sono ancora stati attivati con una cartuccia in acciaio Recall sarà gestito da ABS. I consumatori e i negozianti sono stati ampiamente informati, inoltre ABS ha installato un servizio di hotline Le informazioni per il ritiro possono essere trovate qui:
www.abs-airbag.com/en/service/recall/. - SALEWA MOSCHETTONE HOT G2 BENT RITIRO E SOSTITUZIONE: MOSCHETTONE SALEWA HOT G2 BENT/ N° ART.: 1557 Solo i numeri di serie 02 11 e 03 11
Il ritiro riguarda i moschettoni modello Hot G2 Bent.
Le caratteristiche del moschettone in questione sono le seguenti:Numero articolo: 1557 Hot G2 Bent
Colore: 0999/ rossoI moschettoni Hot G2 Bent da ritirare hanno i seguenti numeri di serie:
- 02 11
- 03 11
Questi numeri sono riportati accanto alle indicazioni relative al carico di rottura del moschettone (vedi figura) oppure sul lato anteriore del moschettone, accanto al numero di certificazione. Il ritiro riguarda solo i moschettoni. Non essendoci Express-Set SALEWA originali per questi moschettoni, il ritiro NON RIGUARDA gli Express-Set SALEWA.
Il contesto:
Per garantire la massima qualità e sicurezza, SALEWA sottopone l’attrezzatura di sicurezza a test regolari. Abbiamo dunque condotto dei test sulla capacità di carico dei moschettoni, durante i quali si sono riscontrate delle irregolarità rispetto ai valori di norma del carico di rottura.Attenzione. Il test è stato condotto in condizioni estreme, altamente improbabili nella prassi quotidiana. Tuttavia per evitare qualsiasi rischio a chi li utilizza, SALEWA ha deciso, come misura precauzionale, di ritirare dal mercato tutti i moschettoni Hot G2 Bent con i numeri di serie menzionati.
Preghiamo tutti i possessori di moschettoni di mettersi in contatto con un rivenditore specializzato SALEWA o direttamente con SALEWA. I moschettoni corrispondenti alla descrizione saranno sostituiti con moschettoni nuovi.
Avvertenza: Verranno sostituiti esclusivamente i moschettoni modello Hot G2 Bent con i numeri di serie sopraindicati. Il ritiro NON concerne gli altri moschettoni.
Per maggiori informazioni: SALEWA – Oberalp spa, E-Mail: [email protected]
Per tutte le altre informazioni sul ritiro, visitate il sito www.salewa.com.
